在城市川流不息的道路上，公交车如同跳动的脉搏，承载着万千市民的出行需求。然而，在这美好出行的背后，有一群默默无闻的守护者。他们用专业与汗水为每一辆公交车的安全行驶保驾护航，用责任与坚守诠释着“公交人”的使命担当。
在城市停车管理的广阔舞台上，有这样一位“多面手”——李程，他不仅是停车收费工作的严谨“监督员”，新增停车位的智慧“规划师”，更是服务群众的温暖“贴心人”。作为西咸停车管理公司收费服务部的一名区域主管，李程以他精细的管理、贴心的服务和无私的奉献，生动诠释了基层管理者的责任与担当。
精细管理：他是停车收费的“监督员”
停车收费，虽看似平凡，实则繁杂而重要，每一环节都紧密关联着城市的停车秩序与市民的出行体验。作为区域主管，李程深知责任重大，他对自己管理的区域站点了如指掌，结合站点运营特点，主动探寻停车需求热点，积极与上级主管部门沟通协调，在需求量大的区域科学规划车位，有效改善了车流量较大区域的停车环境。
丨右一 李程在站点巡查，了解当日收费情况丨
在日常管理中，李程秉持精细化管理理念，将整顿纪律视为重中之重。他采用“线上+线下”相结合的创新管理模式，线上借助智慧停车平台系统，实时监控各停车站点的出票情况；线下则不辞辛劳，频繁穿梭于各个停车站点之间，无论严寒酷暑，都能见到他认真巡查的身影。
贴心服务：他是车主信赖的“暖心人”
在严格管理的同时，李程也始终将“服务至上”的理念铭记于心，并贯穿于工作的每一个细节之中。遇到对停车收费标准和政策有疑问的车主，他会耐心细致地解释说明。当遇到车主不会认证残疾人车辆时，他更是主动伸出援手，协助完成认证手续，确保他们能够享受到应有的停车政策和便利。
在暴雨等极端天气来临时，李程总是提前关注天气预警，迅速对辖区内的停车站点易积水点位进行全面排查，并通过电话、短信等方式及时联系车主尽快挪车。2024年夏季的一场特大暴雨中，他协助60多位车主转移车辆，用实际行动守护了车主的财产安全，赢得了车主们的广泛赞誉。
责任担当：他是服务群众的“红马甲”
身为一名党员，李程的身影总是活跃在志愿服务的第一线。在高考、公务员考试期间，他主动投身到考场外的志愿服务中，耐心引导车辆规范停放，协助交警维持交通秩序，为考生营造了一个安静、畅通的考试环境。
走进社区，李程同样是一道亮丽的风景线。他积极参与社区卫生打扫活动，遇到社区居民有困难时，总是主动伸出援手，帮助解决问题。他的无私奉献和热心助人，让社区居民感受到了温暖和关怀。
从收费纪律的严查者到停车矛盾的调解者，从运营优化的参谋者到志愿服务的践行者，李程用他的“多角色”诠释了停车人的专业与温度。在他看来，停车管理不仅仅是“管车”，更是“服务人”。正是这份初心和使命，让他在平凡的岗位上绽放出了不平凡的光彩。