什么是“小飞鸽”
西咸公交集团“小飞鸽”出行服务队，是一支以精准获取市民多样化出行需求为目的，改善和提升市民公交出行服务水平为宗旨的出行服务团队。
自小飞鸽项目全面推广以来，西咸公交集团结合“五进”服务举措，与园区、学校、企业等建立长期合作关系。
公交婚车开启幸福之旅
“公交+婚车”新模式，全力护航幸福之旅。5月26日，一辆路牌显示“幸福专线”的公交车穿梭在大街小巷。铺满红花的车头，干净喜庆的车身，浪漫甜蜜的车厢环境，寓意美好祝福的路牌，到处都充满浓浓的甜蜜气息。
这辆别样的公交婚车，不仅吸引了路人的目光，“新式接亲”的创意，得到了亲朋好友的点赞。“小飞鸽”服务队通过走访调研、提前谋划、精心布置、全力护航，为新人开启了美好又浪漫的幸福之旅。
马术场亲子研学
幼儿园萌娃背上小书包，乘坐专线去到秦汉国际马术中心开启研学之旅。
护航研学之路，传递公交温度。5月27日至31日，西安吉的堡幼儿园200余名小朋友和他们的父母一起前往西咸新区秦汉国际马术中心开展生动有趣的研学活动，“小飞鸽”服务队提前筹划，周密组织，全力保障，提供一站式的安全、快捷服务。旅途开始前，车长们以生动形象的语言、贴近生活的案例，向孩子们讲解安全乘车知识，引导他们从自身做起，自觉遵守公交乘车规定，争做文明小乘客。
温情护航 筑梦青春
“你们尽管乘风破浪，我们保驾护航”。每年5月我市中学生都将迎来人生一场重要的考试——体育中考。5月22日，“小飞鸽”服务队精心组织8辆体考专线护航泾河第二学校600余名学生参加中考体育考试，在体育中考期间为考生提供点对点、一站式专线往返服务，温情护航考生方便快捷直达考点和校园。
前期，“小飞鸽”服务队提前对运行线路、车辆技术状况进行排查，确保线路合理、车辆技术性能完好，杜绝车辆“带病”运行。根据各校提供的考生数量等情况，合理调配车辆，制定详细的用车计划，由学校直发考点，确保考生安全、准时到达各考场考点。打造“护学特快专列”
5月迎来2024年普通高中学业水平考试和2024年普通高中计算机水平考试，“小飞鸽”服务队接到西安市长安区第七中学用车申请，立即统筹安排，精心组织，秉承“提升优质服务，保障考生出行”宗旨，提前制定用车工作方案与安全应急预案，成立“护学特快专列”小组，统一张贴醒目的考试专用标识牌，安排工作人员现场维护秩序，确保考生安全准时到达目的地，高效完成“公交护考”保障任务。9天时间累计出车45台次，转运4000余人次，圆满完成普通高中学业水平考试“点对点”运输任务。
护学交大附中学子
“小飞鸽”服务队与学校联动，承接西安交大创新港附属中学学生信息学模拟考试和研学用车保障，用心打造“护学特快专列”，全力确保学生安全、准点抵达目的地。以服务获取口碑、以口碑赢得市场，“管家式”的服务保障圆满完成5月高校考试研学运输任务，获得校方高度认可和肯定。
行稳致远“初心路”，我们始终以最高品质的服务做好每一次调研，保障每一次用车。下一步，西咸公交集团将持续开发多种文旅融合定制出行方案，积极探索多元化用车模式，始终保持“在线”状态，以更精细的管理、更全面的服务，不断提升服务品质和品牌形象。